Handelsbetingelser

1. Virksomhedsoplysninger

DinVinReol
CVR-nr.: 46036255
Adresse: Ole Rømers Vej 4, 7000 Taulov, Danmark
Telefon: +45 51 60 30 03
E-mail: dinvinreol.dk@gmail.com

2. Anvendelse og aftalegrundlag

Disse handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget på dinvinreol.com. Ved at gennemføre en bestilling accepterer du betingelserne. Aftalen indgås på dansk. Vi forbeholder os ret til at opdatere betingelserne; den version, der var gældende ved bestillingstidspunktet, er den, der gælder for dit køb.

3. Priser og betaling

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inklusive 25 % moms og er gældende inden for Danmark. Vi tager forbehold for trykfejl, prisændringer og udsolgte varer.

Vi modtager betaling med Dankort, Visa, Mastercard og MobilePay. Beløbet reserveres ved bestilling og trækkes først, når varen afsendes. Al betaling håndteres via en sikker, krypteret forbindelse (SSL/TLS), og vi gemmer ikke kortoplysninger.

4. Bestilling og ordrebekræftelse

Når du har gennemført en bestilling, modtager du en kvittering på e-mail. Bindende købsaftale er først indgået, når du har modtaget en separat ordrebekræftelse fra os. Vi forbeholder os ret til at annullere ordrer ved åbenlyse pris- eller lagerfejl.

5. Levering

Vi sender med Bring. Fragten beregnes ved checkout ud fra vægt, størrelse og leveringsadresse. Vi sender kun til brofaste øer i Danmark. Øer uden broforbindelse (f.eks. Bornholm) leveres ikke til som standard.

Forventet leveringstid er 3-5 hverdage fra afsendelse. Forsinkelser kan forekomme i højsæsoner eller på grund af forhold hos fragtmanden. Risikoen for varen overgår til dig, når du eller din repræsentant har modtaget den.

6. Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven, regnet fra den dag du modtager varen. Du skal inden fristens udløb give os en utvetydig besked om, at du fortryder købet – send en e-mail tildinvinreol.dk@gmail.com med dit ordrenummer.

Varen skal returneres senest 14 dage efter, at du har meddelt fortrydelsen. Du afholder selv udgifterne til returforsendelsen. Varen skal returneres i væsentligt samme stand og mængde, som du modtog den. Original emballage anbefales af hensyn til sikker transport, men er ikke et krav. Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Vi tilbagebetaler købsbeløbet inkl. den oprindelige leveringsomkostning (dog ikke eventuelle ekstra omkostninger ved valg af anden leveringsform end den billigste standardlevering, vi tilbyder) senest 14 dage efter, vi har modtaget din meddelelse. Vi kan tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremlagt dokumentation for, at varen er returneret.

7. Produktegenskaber og samling

Vores vinreoler er designet i Danmark og produceret af vores samarbejdspartnere i Guangzhou, Kina. Da træ er et levende naturmateriale, kan der naturligt forekomme små variationer i træets struktur, farve og overflade fra produkt til produkt. Disse variationer er en del af produktets unikke udtryk og udgør ikke en mangel i henhold til købeloven.

Vores vinreoler til 20 flasker leveres færdigsamlede og er klar til brug, så snart de er pakket ud. De to større vinreoler leveres som samlesæt. Af og til kan det kræve lidt tilpasning under samlingen – eksempelvis forsigtig justering af huller eller let slibning – for at de enkelte dele passer optimalt sammen. Dette er normalt og betragtes ikke som en reklamationsberettiget fejl, såfremt varen kan samles til et fuldt funktionsdygtigt produkt efter rimelig indsats.

Ved samlesættene skal du selv sørge for grundlæggende værktøj til samlingen, herunder skruetrækker, skruenøgle og eventuelt en lille fil eller sandpapir. Samlevejledning medfølger i pakken.

8. Reklamationsret

Efter købeloven har du 24 måneders reklamationsret på fabrikations- og materialefejl. Det betyder, at du som udgangspunkt kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængigt af den konkrete situation. Reklamationen skal ske inden rimelig tid efter, at fejlen er opdaget – inden for to måneder anses dette altid for rettidigt. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage som følge af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindelig brug.

9. Returnering

Kontakt os før returnering. Returneringer sendes til DinVinReol, Ole Rømers Vej 4, 7000 Taulov, Danmark. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller uden omdeling. Vedlæg gerne kopi af kvittering eller ordrenummer for hurtigere behandling.

10. Klagemuligheder

Hvis du vil klage over dit køb, skal du i første omgang kontakte os pådinvinreol.dk@gmail.com. Hvis vi ikke finder en løsning, kan du indbringe sagen for:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2, 8800 Viborg
naevneneshus.dk

Bor du i et andet EU-land, kan du klage via EU-Kommissionens online klageportal:ec.europa.eu/odr. Angiv vores e-mail som kontakt.

11. Persondata

For at gennemføre dit køb behandler vi navn, adresse, e-mail, telefonnummer og ordreoplysninger. Data behandles fortroligt og opbevares i henhold til bogføringsloven. Læs mere i vores privatlivspolitik.

12. Lovvalg og værneting

Køb hos DinVinReol er underlagt dansk ret. Tvister søges løst i mindelighed; kan dette ikke lade sig gøre, kan sagen indbringes for de almindelige danske domstole.